中旭精英培訓心得
首先感謝公司給我這次學習的機會，2011年10月8日，我有幸到天津參加由金牌講師文有明老師擔任主講的“中旭精英培訓”，在文老師的風趣幽默、深入淺出、案例豐富的授課方式中，讓我影響深刻，受益匪淺。學習的關鍵是學以致用。下面是自己對這幾天學習內容的理解和感觸，還有將來在工作中需要改進的地方！
課程的開始，老師讓我們做一個互相“按摩的小游戲”，新穎中不得不讓我所思，在一個團隊中，我們要懷有感恩之心，感謝領導給我們這次學習的機會，感謝同事對我們工作的協作，在不斷地感恩中，我們自然會全力以赴做好自己的工作，讓團隊更出色、讓企業更強大！團隊，是一種精神。一個團隊如果沒有團隊精神，就像一盤散沙，只有心往一處想，勁往一處使，才可以齊心收獲成果。對于客戶一定要尊重，人與人只有在尊重的平臺上才能和諧相處，共同謀取利益。人一定要有擔當，不論在任何時候，做什么事，都要有一個認真負責的態度，敢于挑戰。
團隊是一種力量，是現代社會中不可缺少的！它的核心是協同合作，全體成員的向心力、凝聚力、反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證公司的最大利益！
在日常生活、工作中，我們對待任何事情的態度將會影響決定最終結果。平常工作中，有了想法而無實際行動，更談不上有無價值的結果，私下抱怨就成為一種習慣，很多習慣就是在不知不覺中養成的。是某種行為、思想、態度、在腦海深處逐步形成的一個漫長的過程。一旦形成，好的、壞的習慣都有很強的慣性，所以，通過培訓，我更能體會到以積極地態度面對工作的重要性。
堅守承諾，誠實守信。是從小接受的教育，決不放棄，堅忍不拔，這也是我們常常聽說的道理。結果導向是初次接觸的思想，回想以往，總是各司其職，完成任務的工作意識，以為走了過程履行自己的職責，就算表現優良。通過培訓，我體會到“態度不等于結果，職責不等于結果，任務不等于結果，理由不等于結果”所以，我們應該拿結果來換取公司的發展，公司拿結果來換取客戶的滿意！客戶滿意是我們工作有沒有價值的標準！
在團隊游戲中面對每一個人說“對不起，這是我的錯，請你原諒，這是我的責任”觸動了我，要發現自身的不足。我們沒有任何借口不承擔自己的責任，不管在什么條件下對待工作都要無條件執行。工作無小事，小事累計就會成為大事。每個人都要懷著有則改之，無則加勉的態度。從我做起，從現在開始，以高度的責任感和使命感做好我們的份內事，確保各項工作不折不扣地予以完成，工作中找借口實質是推卸責任，我想無論這項業務多么難做只要時刻銘記“這是我的工作，這是我的責任”記住這句話，有了好的態度，才有好的開始，才能以全新的精神面貌投入到新的工作當中去。融入到團隊中。工作需要熱情和行動，工作需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動，自動自發精神，工作中的樂趣需要我們用心去體會。
在觀看視頻“愛、感恩”期間我與大家分享后，心中有萬千感慨。我一直在想，世界上沒有什么事情是理所當然的，他人給予你的親情、友情、愛情都是因為他們愛你，而不是欠你。因而，感激他們正是你應有的做人良知。擁有一顆感恩的心是一個人成功的起點，學會感恩有助于你的成功，懂得感恩是一個員工優良品質的重要體現。學會感恩是一個員工做好工作的精神動力，一個懂得感恩的人并不一定會成功，可是，不懂感恩的人一定不會成功。每一個世界級的成功人士，都擁有一顆感恩的心！
借此，我想發自內心的說：
感謝我的父母，是父母賜予我的生命。是他們辛辛苦苦把我養大成人，照顧我的生活，教導我如何做人，為我牽腸掛肚……
感謝我的老師，在幾十年的求學生涯中，如果沒有老師們的教導，我不知道我會在人生的道路上偏離多少……
感謝公司，作為員工，企業為我們提供了工作就業，提升能力的機會……
感謝親人、朋友、各級領導、同事，以及我所認識的人，他們都在某些方面幫助過我……
最后，我想當我們懷有一顆感恩的心，去看待社會，看待父母，看待親朋，你將發現自己是多么快樂，學會感恩，因為這會使世界更美好，使生活更加充實
計劃經營部：劉令慧
2011年10月20日
