現(xiàn)在我將現(xiàn)場資料管理及其他方面談一下個人體會，因為各個工地情況不盡相同，所以我這里的一點點感受只能供大家參考：
首先，我覺得剛剛接手一個工地，項目部人員設(shè)置非常關(guān)鍵，也就是說人員架構(gòu)一定要完整，而且盡量每個工地都要配備專職資料員，即使個別小工地人員安排可能緊張，需共用資料員，但我認為最好別超過兩個工地。對于資料人員的選定，我覺得學(xué)歷并不是最重要的，關(guān)鍵是細心，而且對于初學(xué)者來說一開始一定要進行“交底”---把資料操作的指導(dǎo)思想、目標、標準模板以及資料整理掌握比較好的榜樣人員都要說明，便于交流體會，并結(jié)合實際操作中的資料成品（尤其是監(jiān)理通知、會議紀要、月報等使用頻率比較高的）指出不足，具體到排版、格式甚至是標點符號。在具體工作中我一直強調(diào)監(jiān)理資料要有時效性，當(dāng)天的資料必須當(dāng)天處理完，而且前后交圈閉合，切實反映監(jiān)理人員的工作過程，切忌成為施工日志，要達到工地外的人不去工地就能通過資料知道監(jiān)理工作，而且一定要利用監(jiān)理資料合理規(guī)避自身責(zé)任，要有一種意識-----每天所記錄內(nèi)容要隨時作為打官司的憑證，我在內(nèi)部會議上也多次舉出“湖南鳳凰橋垮塌”事例，現(xiàn)場實習(xí)學(xué)生利用幾個月時間10幾萬字的記錄受到獎勵而其他負責(zé)人均受到不同程度的懲罰。通過這些措施加強資料管理人員對監(jiān)理記錄文字的敏感性。目前我項目部基本形成了監(jiān)理資料人員的良性發(fā)展，由最初的仇曉芬、張利英，后來的蘭晶紅，再發(fā)展到現(xiàn)在的臧從芳、韓東營、宋麗春等人，以這幾個人為核心進一步輻射到其他監(jiān)理人員，她們互相影響互相促進，目前的監(jiān)理資料管理比當(dāng)初節(jié)省不少精力。
第二，明確資料人員的職責(zé)后，其他監(jiān)理人員也應(yīng)該共同參與資料的編寫和整理，盡力做到全員參與。目前工地監(jiān)理人員組成無非是退休技術(shù)人員、學(xué)生等，很多時候有經(jīng)驗的從業(yè)者由于年齡大等原因書寫和文字表達能力并不強，但剛參加工作的學(xué)生雖然有文憑，簡單文字處理都沒問題，可是又缺乏經(jīng)驗，所以往往是會干的不會寫，會寫的不會干。這就要求作為資料人員的年輕人要付出相對來說更多的努力，為避免閉門造車，除整理內(nèi)業(yè)外還必須多跑工地把現(xiàn)場情況如實反映到資料中來，這樣也有利于年輕人的盡快成長。本人在工地與內(nèi)部人員接觸其實更多的是與資料管理人員進行交流，發(fā)脾氣最多的也是針對資料整理。年輕人學(xué)東西比較快，加之項目部幾個年輕人對自己要求比較高，所以掌握相對較快（如臧從芳）；對于部分年長的監(jiān)理人員，很多都是通過熟人介紹來的，但對于記錄監(jiān)理日記等監(jiān)理本職工作不夠重視，其中就有一位60多歲的專業(yè)監(jiān)理工程師，有經(jīng)驗，現(xiàn)場能處理相應(yīng)問題，且比較敬業(yè)，但就是不重視自己專業(yè)的文字記錄，當(dāng)時我就對他說：“我非常了解你在現(xiàn)場工作的辛苦也非常感激你的付出，但在監(jiān)理日記這些文字記錄里面我看不到你的工作內(nèi)容，從這個意義上來講你的工作是一片空白！”這時候?qū)Ψ侥樕暇陀悬c掛不住，但經(jīng)過這件事他本人在日后的工作中改進很大，同時對于其他人員也有所警醒和觸動。這就要求作為總監(jiān)必須常去現(xiàn)場了解情況，掌握第一手資料，并與監(jiān)理資料比對，一方面幫助完善資料內(nèi)容，另一方面避免個別監(jiān)理人員為應(yīng)付差事閉門造車敷衍了事、避免個別監(jiān)理人員走入只要把資料做的漂亮就是監(jiān)理工作的誤區(qū)。一定要把握好總監(jiān)工作態(tài)度對其他人員工作態(tài)度的導(dǎo)向作用。（資料管理整理歸根到底沒什么竅門，就是抓好監(jiān)理資料規(guī)定、公司相關(guān)規(guī)定的落實，把要求具體化、日常化，這樣最后階段不至于手忙腳亂）。
第三，緊密結(jié)合公司總工辦等部門出臺的文件、資料以及公司階段性檢查意見，進一步指導(dǎo)工地對資料加以完善，尤其是公司自去年陸續(xù)下發(fā)的幾本綱領(lǐng)性的匯編文件，確實把我們大部分一線人員多年的愿望和想法實現(xiàn)了。對這些文件本人一般首先通讀一遍，建立大體印象，然后讓工地監(jiān)理人員進行傳閱，遇見具體資料問題我一般不會直接告訴現(xiàn)場人員如何處理，而是觀察他們的反應(yīng)，最后再告訴他們馬上到公司下發(fā)的文件里面查找處理依據(jù)，加深工地人員對該部分資料重要性認識，從而熟練掌握。公司季度檢查以及階段性的總結(jié)會議是督促我們完善現(xiàn)場工作的好機會，而且能很好的糾正部分現(xiàn)場人員因為時間長了所形成的懈怠情緒，一般每次公司開完會議以后我都基本上第一時間召集現(xiàn)場人員傳達會議精神及公司近況，這樣能加強一線員工與公司的聯(lián)系，加深他們對公司集體的歸屬感，認識到公司大好發(fā)展前景的同時增強自身進步的信心，包括前一段時間公司參加的紅歌比賽，我項目部更是克服工作安排上的困難讓盡可能多的年輕人參與，實踐證明效果非常好。公司出臺辦公管理軟件平臺后，第一時間要求現(xiàn)場人員充分利用工地有限的網(wǎng)絡(luò)資源盡快掌握操作，并盡可能的上傳相關(guān)文件，與公司平臺形成互動，在平臺初始運行階段向工地監(jiān)理人員強調(diào)及時向公司網(wǎng)絡(luò)管理人員反饋使用中出現(xiàn)的問題，協(xié)助公司完善該平臺。
第四，現(xiàn)場人員組成、管理方面，主要是堅持“專業(yè)盡力配套齊全、責(zé)任明確到人、年齡老中青結(jié)合”的原則。在這里我可以簡單舉例介紹一下濟寧銀行、萬麗富德廣場兩個工地的監(jiān)理人員組成，除了其中五人是我自己通過各種渠道請來的，其他都是公司人力資源部門選派來的，而且這里面相當(dāng)一部分都是畢業(yè)不超過一年的學(xué)生，所以真正能獨當(dāng)一面處理問題的人并不多，以至于最初部分業(yè)主代表、施工單位管理人員半真半假開玩笑“兩個70后帶著一幫80后”，但是目前經(jīng)過全體人員積極努力，工作基本得到業(yè)主的認可。我是學(xué)生出身，非常清楚一開始就從事監(jiān)理工作學(xué)習(xí)專業(yè)知識的難處，所以非常想把自己的一點點體會及時與這批年輕人交流，讓他們少走彎路。大學(xué)只是交給他們理論知識，而現(xiàn)場工作基本得從零開始，所以從這個意義上講這部分剛踏入工作崗位的年輕人就是一張白紙，他們對待工作也會有無從下手的感覺，王經(jīng)理更是多次提出總監(jiān)必須起到“老師”的作用，這一點我也體會頗深，深知參加工作初期一個良師益友對一個人一輩子的工作習(xí)慣影響有多大，所以工作中除對他們嚴加要求、不厭其煩的指導(dǎo)外，還定期了解他們各自思想動態(tài)，及時消除其懈怠情緒，不斷鼓勵增加學(xué)習(xí)信心，培養(yǎng)他們把監(jiān)理當(dāng)做一項事業(yè)去經(jīng)營的理念。業(yè)務(wù)上要實事求是，現(xiàn)場與人接觸接物要不卑不亢：對待業(yè)主一定充分了解他們最大的需求，不同性質(zhì)工程需求有微妙的不同；對待被監(jiān)督方一定掌握“原則與靈活相結(jié)合”原則，缺一不可。
以上就是本人的一部分現(xiàn)場工作體會。最后有一點點建議：隨著工程增多，實體資料逐漸增多，目前走到一個新工地帶到一個新工地，對日后查找以及積累很不利，看看公司以后如果具備條件的話能充分考慮一下存放地點；另外希望大家在條件許可的情況下盡可能多的上傳一下各自認為比較好的資料都平臺上，在公司內(nèi)部的QQ群上經(jīng)常看到一部分人員需要資料樣本。
